Luis Maita
 | Publicación: 16 Mayo 2019 | Última actualización: 16 Agosto 2023

La seguridad y salud en las oficinas es un tema fundamental para garantizar el bienestar de los trabajadores. En particular, las condiciones ambientales juegan un papel crucial en el mantenimiento de un entorno laboral seguro y saludable.

En este artículo, exploraremos la importancia de las condiciones ambientales en las oficinas y cómo pueden afectar la salud y el rendimiento de los empleados. Analizaremos aspectos como la calidad del aire, la iluminación, la temperatura y el ruido, y cómo estos factores pueden influir en el bienestar general de los trabajadores. Acompáñanos en este recorrido y descubre cómo mejorar las condiciones ambientales del lugar de trabajo.

Riesgos relacionados con las condiciones ambientales

Una oficina donde las Condiciones Ambientales suelen ser extremas, poca iluminación, mucho ruido y mucho calor por estar llena de personasLas condiciones ambientales de las oficinas y despachos que presentan un mayor impacto y riesgo son las siguientes: Iluminación, Climatización y Ruido.

Iluminación

Las tareas y trabajos de oficina están íntimamente ligadas a la lectura, tanto de documentos, como de textos sobre la pantalla del ordenador; por tanto, se trata de tareas con altos requerimientos visuales en las que las condiciones de iluminación resultan muy importantes para prevenir molestias y problemas visuales.

Reflejos de pantallas

El problema más frecuente en las oficinas actuales está relacionado con la aparición de reflejos en las pantallas de los ordenadores, asociados a la presencia de focos de luz directa, tanto natural (ventanas), como artificial. Es necesario analizar la distribución de focos de luz con relación a los puestos de trabajo para evitar este tipo de problemas, disponiendo, en caso necesario, de los elementos de difusión de la luz adecuados (persianas y cortinas en las ventanas o difusores en los focos de iluminación general).

Hay que señalar que en muchas ocasiones estos reflejos inducen al trabajador a cambiar la colocación del ordenador sobre la mesa, ubicándolo en una zona posiblemente incorrecta desde el punto de vista de la comodidad postural; en estos casos se evitan los reflejos, pero a costa de crear un nuevo problema postural.

Cuando detecte reflejos, solicite la colocación de persianas o pantallas difusoras de la luz, pero no coloque nunca el ordenador en una posición que le obligue a trabajar en una postura incómoda. Las pantallas de los ordenadores nuevos disponen de un tratamiento antirreflejos que atenúan el problema. Asimismo, los filtros de pantalla antirreflejos pueden ser útiles, pero sólo cuando no existen reflejos procedentes de focos de luz muy intensa.

Deslumbramientos

Están íntimamente relacionados con la existencia de fuentes de luz directa muy intensa o a luz reflejada sobre superficies muy claras. Las soluciones para las luces directas son similares a las anteriormente descritas, esto es, disponer de elementos que difundan la luz. La luz reflejada desde superficies claras apenas se nota si la pantalla es antireflejante.

Como contraparte de los deslumbramientos, está la falta de iluminación en el entorno de trabajo. La mejor solución es disponer de una iluminación general homogénea de luz difusa, con un nivel suficiente, usando otros focos de iluminación complementarios en los puntos en los que sea necesario.

El último aspecto a tener en cuenta en cuanto a los deslumbramientos, es el tema de los contrastes entre las diferentes superficies en los centros de trabajo: papeles, pantalla del ordenador y mesa de trabajo.

Actualmente, con los programas informáticos que hay, esto ya se mide bastante, en la mayoría se utilizan caracteres negros sobre fondo claro, así que se han solventado los fuertes contrastes entre los documentos y la pantalla del ordenador.

No obstante, es conveniente atender al contraste entre la mesa y el resto de superficies; este consejo es especialmente importante al elegir las mesas, sobre todo las destinadas a puestos de directivos, quienes suelen preferir superficies demasiado oscuras. Las superficies en gris, beige, crema o color madera natural (más o menos clara), proporcionan contrastes adecuados. En cualquiera de los casos, son preferibles los acabados mate antes que los brillantes (que pueden dar lugar a reflejos).

Climatización

En casi todas las oficinas y despachos existen sistemas de climatización, tanto para verano como para invierno. La regulación del nivel de calor/frío suele ser origen de disputas, sobre todo en locales compartidos con sistemas centralizados. El problema suele estar ligado a los diferentes requisitos de la velocidad de salida del aire en verano y en invierno.

Así, en invierno el aire sale caliente y, para conseguir que llegue al suelo, se precisan velocidades de salida más altas, ya que el aire caliente tiende a subir. Por el contrario, en verano, el aire sale fresco y se precisa una velocidad menor. Si un usuario está trabajando debajo de una salida de aire, no presentará demasiadas molestias en invierno, pero en verano sufrirá una incomodidad notable asociada más a la velocidad del aire que a la temperatura del local. El problema se resuelve, por tanto, regulando la velocidad del aire y no subiendo la temperatura del termostato.

Este problema se agrava sobre todo en verano, donde los trabajadores que tienen el puesto debajo de una salida de aire perciben un chorro de aire frío bastante molesto (puede incluso contribuir a la aparición de resfriados o dolores musculares en el cuello); por el contrario, los que están lejos de los difusores o cerca de paredes o ventanas con alta insolación pasan mucho calor.

El resultado es una continua pugna por bajar o subir el nivel del termostato, lo que da lugar a una situación cada vez más inestable del sistema (se baja o se sube más de lo debido), que sólo acentúa el problema. Si se padece la existencia de un difusor molesto, justo encima de su puesto de trabajo, solicite a los responsables del mantenimiento que orienten de forma adecuada los difusores, o que regulen la velocidad de salida del aire.

Otro problema, que ocurre con demasiada frecuencia, es la falta de mantenimiento y de limpieza en las instalaciones, lo que da lugar a la acumulación de suciedad y gérmenes en las conducciones y filtros, incrementando el riesgo de constipados e irritaciones de los ojos, sobre todo en verano. Para evitarlo debe revisarse y limpiarse la instalación cada cierto tiempo.

Ruido

Actualmente, gran parte del trabajo de oficina o despacho se desarrolla en espacios más o menos grandes en los que se habilitan varios puestos de trabajo, o en despachos compartidos. En este tipo de espacios laborales se acumulan fuentes de ruido como son las impresoras, los teléfonos, fotocopiadoras, ventiladores de los equipos, fax y las voces de los trabajadores. Sin embargo, los niveles de ruido normales en una oficina suelen estar muy por debajo de los necesarios para provocar problemas de salud.

El principal problema que deriva del ruido ambiental en los puestos de trabajo en las oficinas suele estar asociado a las molestias e interferencias que se producen para concentrarse en el desarrollo del trabajo o para mantener una conversación. En este sentido, la fuente de ruido más influyente es precisamente el de las conversaciones que se desarrollan a nuestro alrededor. La disposición de materiales absorbentes del ruido en el techo, suelos o mamparas de separación es una solución muy efectiva.

Documentación sobre el Entorno Ambiental en el INSHT

Calidad de aire

Notas técnicas de prevención (NTP) en formato pdf:

  • NTP 243: Ambientes cerrados: calidad del aire
  • NTP 288: Síndrome del edificio enfermo: enfermedades relacionadas y papel de los bioaerosoles
  • NTP 289: Síndrome del edificio enfermo: factores de riesgo
  • NTP 290: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario para su detección
  • NTP 343: Nuevos criterios para futuros estándares de ventilación de interiores
  • NTP 358: Olores: un factor de calidad y confort en ambientes interiores
  • NTP 380: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario simplificado
  • NTP 431: Caracterización de la calidad del aire en ambientes interiores
  • NTP 521: Calidad de aire interior: emisiones de materiales utilizados en la construcción, decoración y mantenimiento de edificios

Otros enlaces

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Materiales que sobre esta materia hay dentro de nuestro catálogo de publicaciones: Libro: El síndrome del edificio enfermo. Metodología de evaluación

Condiciones termohigrométricas

Las condiciones termohigrométricas son las condiciones físicas ambientales de temperatura, humedad y ventilación, en las que desarrollamos nuestro trabajo.

Notas técnicas de prevención (NTP):

  • NTP 74: Confort térmico - Método de Fanger para su evaluación
  • NTP 350: Evaluación del estrés térmico. Índice de sudoración requerida
  • NTP 380: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario simplificado
  • NTP 462: Estrés por frío: evaluación de las exposiciones laborales

Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos: Relativos a la utilización de lugares de trabajo

Guía del monitor descargable: Ergonomía. Guía del monitor

Iluminación

Relación de documentos que a texto completo tratan sobre la iluminación y su incidencia sobre el trabajo.

Notas técnicas de prevención (NTP):

  • NTP 196: Videoterminales: evaluación ambiental
  • NTP 211: Iluminación de los centros de trabajo
  • NTP 252: Pantallas de Visualización de Datos: condiciones de iluminación
  • NTP 380: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario simplificado

Trabajos de técnicos del INSHT: Test de análisis y evaluación de la iluminación en puestos de trabajo

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Ruido y vibraciones

Documentación sobre el ruido y las vibraciones, relación de documentos que a texto completo tratan sobre el ruido y las vibraciones y su incidencia sobre el trabajo.

Notas técnicas de prevención (NTP):

Trabajos de técnicos del INSHT: Para la evaluación y prevención de los riesgos relacionados con Vibraciones Mecánicas.

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Normativa