· Oficina Municipal de Turismo de Fuengirola
El Ayuntamiento de Fuengirola ha realizado un Estudio Diagnóstico de la Accesibilidad de los Alojamientos Turísticos del municipio, con el objetivo de analizar las condiciones de accesibilidad de la oferta alojativa y, en caso de ser necesarias, proponer recomendaciones de mejora de sus instalaciones y servicios.
Este estudio pretende ser el punto de partida de un proceso de mejora continua de la accesibilidad en los alojamientos y recursos turísticos de Fuengirola, también permitirá ofrecer herramientas a los responsables de los establecimientos para la gestión de la accesibilidad. Además, el Ayuntamiento quiere poner en valor la Accesibilidad Turística del destino como elemento de diferenciación y ventaja competitiva respecto a otros destinos turísticos.
El análisis de las condiciones de accesibilidad de los alojamientos se ha realizado a través de:
- Una encuesta online para medir el nivel de accesibilidad del conjunto de alojamientos de Fuengirola y los protocolos de gestión de esta. En ella se valoraba la accesibilidad de las instalaciones, de los procesos de información y medios de comunicación dirigidos a los clientes y del conjunto de servicios.
- Llamadas telefónicas para conocer la disponibilidad de habitaciones reservadas para Personas con Movilidad Reducida y sus características.
- Visitas in situ realizadas por profesionales expertos en accesibilidad.
Los establecimientos que tienen las mejores condiciones de accesibilidad serán incluidos en la “Guía de la accesibilidad turística de Fuengirola” que se publicará en el mes de febrero y el Ayuntamiento les entregará en el marco de FITUR 2024 un reconocimiento por su compromiso con la accesibilidad y la promoción del turismo inclusivo en Fuengirola para personas con discapacidad y mayores.
Los establecimientos distinguidos serán:
- Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton
- Hotel ILUNION Fuengirola
- Las Palmeras Affiliated by FERGUS
- Leonardo Hotel Fuengirola Costa Del Sol
- Hotel Mainare Playa
- Hotel IPV Palace & Spa
- Hotel Terrace Costa
- Apartamentos Mediterráneo Real
- Apartamentos Castillo
- Medea Apartments
- Hostal Los Corchos
También, el conjunto de alojamientos de Fuengirola, recibirán un informe de recomendaciones de mejora y una guía titulada “¿Cómo hacer un alojamiento accesible?”.
Para el desarrollo de este estudio y guía el Ayuntamiento de Fuengirola ha contado con la asistencia técnica de la consultora especializada en Accesibilidad Universal, ILUNION Accesibilidad, empresa del Grupo Social ONCE.
Por último, gracias a la colaboración entre ILUNION Accesibilidad y la Agencia de Viajes Online americana especializada en turismo accesible “Wheel The World”, los once establecimientos distinguidos tendrán la opción de ser incluidos en esta agencia de viajes. Wheel The World ofrece información verificada sobre las condiciones de accesibilidad de los alojamientos y las experiencias turísticas y facilita su reserva. El 80% de sus clientes residen en Estados Unidos, de estos el 40% tienen una discapacidad reconocida y el 60% son sus familiares y amigos. La Agencia cuenta con información de más de 250 destinos turísticos internacionales. Fuengirola será el primer destino de la Costa del Sol incluido en Wheel The World.
La Accesibilidad Universal es uno de los requisitos de los destinos turísticos inteligentes y contribuye a crear entornos y servicios turísticos más confortables y de mejor calidad para todas las personas. Para el Ayuntamiento de Fuengirola, la accesibilidad es parte de la estrategia de gestión del destino.
