La accesibilidad en metro puede variar según la ciudad y el sistema de transporte específico. En muchos lugares, se han implementado mejoras para hacer que el metro sea más accesible para personas con discapacidades, como la instalación de ascensores, rampas y señalización especial.
Sin embargo, la accesibilidad total aún puede ser un desafío en algunos sistemas de metro más antiguos o en ciudades con limitaciones de infraestructura.
Es importante verificar la información específica de accesibilidad del metro en la ciudad que te interese visitar o utilizar.
Medidas de accesibilidad en metro![vagón de metro de madrid con símbolos de accesibilidad para personas con discapacidad]()
Las medidas de accesibilidad en el metro pueden variar según la ciudad y el sistema de transporte específico, pero algunas medidas comunes incluyen:
- Ascensores y rampas: Instalación de ascensores en estaciones clave para permitir el acceso a personas con movilidad reducida, así como la construcción de rampas para sillas de ruedas en lugares estratégicos.
- Pasarelas y plataformas accesibles: Ampliación de pasillos y plataformas para permitir un fácil movimiento de personas con sillas de ruedas u otras ayudas de movilidad.
- Sensación accesible: Implementación de señalización visual y auditiva clara para ayudar a las personas con discapacidad visual o auditiva a navegar por las estaciones y los trenes de manera segura.
- Asistencia personalizada: Ofrecimiento de servicios de asistencia personalizada para personas con discapacidades, que pueden incluir personal de atención al cliente o sistemas de ayuda a la movilidad.
- Diseño inclusivo de trenes y estaciones: Incorporación de diseño universal en la construcción y renovación de estaciones y trenes para garantizar que sean accesibles para personas de todas las capacidades.
Propuesta de mejoras en accesibilidad para los metros
Para lograr una accesibilidad plena en los metros, se pueden implementar varias mejoras adicionales, como:
- Mayor cobertura de ascensores y rampas: Asegurarse de que todas las estaciones principales y de transferencia estén equipadas con ascensores y rampas para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida en todas las áreas de la red de metro.
- Capacitación del personal: Proporcionar capacitación adecuada al personal del metro para ayudar y asistir a personas con discapacidades de manera efectiva y comprensiva.
- Mejoras en la tecnología de asistencia: Desarrollar y desplegar tecnología innovadora, como aplicaciones móviles y dispositivos de navegación, para ayudar a las personas con discapacidad a planificar sus viajes y navegar por el sistema de metro de manera autónoma.
- Diseño centrado en el usuario: Continuar mejorando el diseño de estaciones y trenes con retroalimentación directa de personas con discapacidades, asegurando que las características sean intuitivas y útiles para todos los usuarios.
- Comunicación accesible: Garantizar que toda la información relevante, como anuncios de estaciones y cambios de servicio, esté disponible en formatos accesibles, incluidos textos grandes, braille y traducción a lenguaje de señas.
- Consultar con asociaciones o empresas especializadas: Involucrar activamente a personas con discapacidad y organizaciones de defensa en el proceso de planificación y toma de decisiones para asegurar que las necesidades específicas de la comunidad se aborden de manera efectiva.
Metro en España
En lo referente al transporte metropolitano, el popular "Metro" que recorre subterráneamente las grandes ciudades, actualmente hay las siguientes líneas adaptadas:
Madrid
Las estaciones de Metro de Madrid de sus nuevas líneas construidas son accesibles, porque en los proyectos ya se han tenido en cuenta las necesidades de las personas con movilidad reducida y la normativa vigente al respecto.
La red de Metro de Madrid cuenta 13 líneas de metro, un ramal y 3 líneas de Metro Ligero, dentro de sus 302 estaciones. En total la Red tiene 559 ascensores, lo que supone que una buena red de accesibilidad.
La red de metro madrileña cuenta con un Plan de Accesibilidad e Inclusión que incluye diversas actuaciones a desarrollar hasta 2028. El Plan se puede consultar en el siguiente enlace Plan de Accesibilidad de Metro de Madrid . Se está trabajando por hacer accesible Metro de Madrid en hasta un 84%, superando así el actual 70% en un plazo de 4 años.
Barcelona
El Metro de Barcelona cuenta con 8 líneas de metro para 165 estaciones. Tienen muy buenos datos de accesibilidad, ya que solo quedan 12 estaciones por adaptar.
En estos años destacó una guía de bolsillo para ciegos que el Centro de Producción Bibliográfica de la Organización Nacional de Ciegos (ONCE) editó en colaboración con Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB). Esta guía está escrita en braille, y en ella se señalan las diferentes estaciones y enlaces de toda la red metropolitana de la ciudad.
El Transporte Accesible Barcelona ha creado un Plan de Accesibilidad Universal para su red de metro.
Además, dentro de Barcelona destacar que existen acompañamientos a personas con discapacidad por parte de voluntarios. Desde l’Assemblea Local de Barcelona y contando con Cruz Roja se presta este servicio.
Valencia
El Metro de Valencia dispone de líneas, compuesta por 137 estaciones, paradas y apeaderos, es accesible al 99, 27 por ciento, dado que 136 de ellas cuentan con elementos que permiten la circulación independiente de personas de movilidad reducida. Sólo falta la adecuación de València Sud, estación en superficie que cuenta ya con el proyecto redactado.
Metrovalencia ofrece atención personalizada a los clientes que se desplazan en sillas de ruedas por la red para facilitar el acceso y salvar la distancia existente entre el andén y los trenes, que se facilita con plataformas móviles.
Las Personas de Movilidad Reducida (PMR) llaman al teléfono gratuito 900 46 10 46 para informar a la Oficina de Atención al Viajero del desplazamiento que van a realizar, detallando el tren y la línea que van a coger, la hora y la estación de origen y destino. Después, los coordinadores de zona de la línea en cuestión disponen todo para que, cuando el cliente llegue a Metrovalencia, sea ayudado en la subida y bajada del tren mediante las plataformas móviles dispuestas en las estaciones de la red.
A continuación adjuntamos una página donde se informa sobre paradas accesibles en las diferentes líneas del metro Metrovalencia. Accesibilidad
Bilbao
El Metro de Bilbao dispone de dos líneas, repartidas en diferentes zonas. En estos momentos se están realizando obras para abrir la Línea 3.
Desde el principio se construyó atendiendo a las necesidades de las personas con movilidad reducida por tanto, es completamente accesible.
Existe un título con tarifas reducidas para los medios de transporte de Bizkaia, que forman parte del Consorcio de Transportes de Bizkaia, que es la tarjeta barik Giza. Esta tarjeta pueden solicitarla las personas mayores de 65 años, o que acrediten una Invalidez Absoluta, Gran Invalidez, o discapacidad del 65% o superior.
Para más información sobre accesibilidad en el Metro de Bilbao acceder al siguiente enlace: Accesibilidad. Metro Bilbao
Málaga
El Metro de Málaga dispone de 2 líneas desde su construcción en 2014, aunque tienen previsto ampliarlas.
Tanto las estaciones como los vagones del tren en sí, son accesibles. Han cumplido con los parámetros de seguridad, accesibilidad y funcionalidad. Por tanto se puede decir, que el Metro de Málaga es 100% accesible.
Las estaciones incorporan las mejores prestaciones para personas de con discapacidad física, discapacidad cognitiva y con discapacidad sensorial. A este respecto, y a fin de tener presente las necesidades del colectivo de personas con movilidad reducida, se incorporan ascensores y escaleras mecánicas en los diferentes niveles de las estaciones. Gracias a esto el usuario se puede trasladar desde el primer nivel (situado a pie de calle) hasta el vestíbulo principal y desde este punto hasta el andén, mediante ascensor o escalera mecánica. Las estaciones cuentan, además, con encaminamientos de pavimentos podotáctiles.
Las máquinas expendedoras de billetes son de fácil uso y su mecanismo está adaptado para personas con discapacidades visuales y cognitivas. Además, poseen un interfono para que puedan comunicarse con nuestro personal ante cualquiera incidencia o necesidad de información.
Por otro lado, la flota de trenes que integran la red del Metro de Málaga reúne los requisitos para garantizar la accesibilidad de todos los perfiles diferentes de usuarios ya que poseen plataforma 100% de piso bajo. Los trenes, que disponen de indicadores visuales y acústicos para facilitar la identificación de la apertura y cierre de las puertas, cuentan además con dos plazas para personas con movilidad reducida.
Más información en el siguiente enlace Accesibilidad Metro de Málaga.
Palma de Mallorca
El Metro de Palma de Mallorca cuenta con 2 líneas de metro, por su extensión es la red más pequeña de España. Tras varias obras y reformas para su habilitación accesible, hoy día las asociaciones de personas con discapacidad le dan el visto bueno.
Actualmente cuenta con diversas opciones y mecanismos para facilitar el acceso y el transporte de personas con discapacidad.
Desde Servicios Ferroviarios de Mallorca, empresa pública que gestiona la línea de metro que existe en Palma, nos informan que todas las estaciones existentes en su línea de metro disponen de ascensores como elemento de accesibilidad a las estaciones. En las estaciones que no están soterrada tienen rampas de acceso.
Además, las distintas unidades de metro poseen la tecnología necesaria para adecuar la distancia existente entre los vagones y el anden cuando el tren está parado para facilitar la accesibilidad a los mismos en condiciones de seguridad. Cada tren del Metro cuenta con asientos reservados para personas con discapacidad, señalizados a tal efecto.
Asimismo, poco a poco van mejorando el servicio, instalaciones y trenes en uso. Las unidades más modernas tienen un botón ubicado junto al asiento reservado que avisa al maquinista al apretarlo.
Sevilla
La Red de Metro de Sevilla tiene tres líneas habilitadas, con todas sus instalaciones son totalmente accesibles para los viajeros con discapacidad.
En el siguiente enlace se puede consultar un listado de todas sus herramientas de accesibilidad Accesibilidad en el Metro de Sevilla.
