Accesibilidad

La accesibilidad universal se refiere a la idea de diseñar entornos, productos y servicios de manera que sean accesibles e inclusivos para todas las personas, independientemente de sus capacidades.

No solo atiende las necesidades de quienes tienen discapacidad, sino que busca hacer más cómoda y fácil la vida cotidiana de cualquier persona.

¿Cuál es el propósito de la accesibilidad universal?

El propósito principal es avanzar hacia la igualdad de oportunidades para acceder y participar en la sociedad.

Busca eliminar barreras físicas, tecnológicas y comunicativas, promoviendo el diseño inclusivo que beneficie a todas las personas.

La participación equitativa en actividades cotidianas, como empleo, transporte, educación y tecnología, sin limitaciones, es esencial para normalizar la vida y alcanzar democracias plenas.

Normativa de accesibilidad universal

Según la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, se establece la definición de accesibilidad universal:

Es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos, instrumentos, herramientas y dispositivos para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. En la accesibilidad universal está incluida la accesibilidad cognitiva para permitir la fácil comprensión, la comunicación e interacción a todas las personas.

Pautas de accesibilidad universal

Para implementar la accesibilidad universal, es fundamental seguir una serie de pautas que aseguren la inclusión de todas las personas, independientemente de sus capacidades:

• Diseño para todas las personas: Los productos, servicios y entornos deben diseñarse pensando en la diversidad de necesidades, de manera que puedan ser utilizados por el mayor número de personas posible sin necesidad de adaptaciones especiales.
• Adaptabilidad: Se deben ofrecer alternativas para personas con distintos requerimientos. Por ejemplo, añadir rampas a edificios, subtítulos en los vídeos y opciones de texto alternativo para contenido visual en sitios web.
• Facilidad de uso: Los elementos deben ser fáciles de usar, comprensibles y accesibles sin requerir esfuerzo físico excesivo o habilidades técnicas avanzadas.
• Seguridad y autonomía: Los entornos accesibles deben permitir a todas las personas moverse y utilizarlos de manera segura y autónoma, incluyendo señalización clara y accesible, espacios amplios y zonas libres de obstáculos.
• Comunicación inclusiva: Los mensajes y contenidos deben presentarse en formatos accesibles, como la utilización de lenguaje claro, sistemas de audio para personas con discapacidad visual y lengua de signos para quienes tienen discapacidad auditiva.
• Accesibilidad tecnológica: Las plataformas digitales, como sitios web y aplicaciones, deben cumplir con los estándares de accesibilidad, como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), que aseguran que las tecnologías sean comprensibles, operables y robustas.

¿Por qué las empresas deben garantizar la accesibilidad universal?

La accesibilidad universal beneficia a las empresas en varios aspectos:

• Al hacer que productos y servicios sean accesibles se llega a un público más diverso, incluyendo a personas con discapacidad o mayores.
• Esto supone un aumento de clientes y una ventaja competitiva.
• Además, cumple con los requisitos legales y normativas en muchos lugares que exigen la accesibilidad para garantizar la igualdad de oportunidades.

Tipos de accesibilidad

• Accesibilidad física: Adaptación de entornos, edificios públicos, edificaciones y servicios para ser accesibles.
• Accesibilidad sensorial: Implica adaptar entornos físicos y digitales, así como productos, servicios y tecnologías, para satisfacer las necesidades de una amplia gama de capacidades sensoriales, incluyendo la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto.
• Accesibilidad cognitiva: La finalidad de la accesibilidad cognitiva es crear carteles, textos, tecnología y pictogramas de tal forma que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan entenderlos de forma fácil.

Ámbitos de aplicación

• Accesibilidad física: Adaptación de entornos, edificios públicos, edificaciones y servicios para ser accesibles.
• Accesibilidad en el transporte: Favorece la movilidad en medios aéreos, marítimos, ferroviarios y terrestres.
• Accesibilidad en la comunicación: Posibilita la interacción con mensajes de diferentes canales, ya sean masivos o individuales.
• Accesibilidad digital: Hace que la tecnología sea accesible para todas las personas. 

¿A quién beneficia la accesibilidad?

• Personas con discapacidad visual: Facilita el acceso a la información mediante lectores de pantalla.
• Personas con discapacidad auditiva: Mejora la comunicación con subtítulos e intérpretes de lengua de signos.
• Personas con movilidad reducida: Proporciona autonomía con entornos accesibles y tecnologías como rampas o ascensores.
• Personas con discapacidades cognitivas: Diseños simples y comprensibles favorecen la interacción efectiva.
• Personas mayores: La accesibilidad facilita el uso de tecnologías y entornos, especialmente con el envejecimiento.
• Personas que no conocen el idioma o son analfabetas: El lenguaje claro o la lectura fácil pueden facilitar la comprensión de una texto escrito, así como la utilización de pictogramas..
• Personas con circunstancias específicas: Personas que llevan un carrito de bebé, que usan muletas en un momento determinado, etc.